Stichpunkt	Ist dies in deinem Testangebot vorhanden?	Gibt es hierzu schriftliche Standards, Leitlinien, Pläne, Richtlinien, Verträge oder Vereinbarungen?	Sind diese an die Bedingungen vor Ort angepasst?	Funktionieren sie wie vorgesehen?	Maßnahme(n)
Standort und Umfeld	Beschreibung Beschreibung Niedrigschwellige Beratungs- und Testangebote haben das Ziel, für drogengebrauchende Menschen leicht zugänglich zu sein. Deshalb kann eine sorgfältige Auswahl von Standort und Umfeld die Ergebnisse verbessern.	Empfehlungen Empfehlungen Die physische Nähe zu den Bevölkerungsgruppen mit dem höchsten Risiko ist für ein niedrigschwelliges Beratungs- und Testangebot einer der wichtigsten Schlüssel zum Erfolg. Zwei mögliche Herangehensweisen können entwickelt werden: Eine „stationäre“ Strategie: Der Test wird in der Einrichtung selbst angeboten. Eine „mobile“ Strategie: Der Test wird in den Räumlichkeiten von kooperierenden Organisationen angeboten und/oder an Orten, die nah an den Treffpunkten von drogengebrauchenden Menschen liegen. Mobile Einheiten (z. B. Kleinbusse) bieten die Flexibilität, den Standort zu wechseln, und können in der Nähe fester Szene-Treffpunkte verwendet werden. Praxiserfahrungen zeigen, dass mobile Beratungs‐ und Testangebote ergänzend zu oder an Stelle einer stationären Einrichtung erfolgreich durchgeführt werden können. Aus COBATEST: Leitfaden zur Verbesserung von CBVCT-Angeboten, erhältlich unter COBATEST: Leitfaden zur Verbesserung von CBVCT-Angeboten. Schlüsselkriterien für die Auswahl von Standort und Umfeld sind: Nähe zu den Zielgruppen vertrauliche Umgebung neutraler Standort einladend Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln.	Anpassung Anpassung Je nach den Bedarfen und Lebensumständen der drogengebrauchenden Menschen können unterschiedliche Standorte die obenstehenden Kriterien erfüllen. Je nach Setting sind manche Kriterien eventuell bedeutsamer als andere: Für einen Teil der Zielgruppe ist Nähe vielleicht wichtiger ist als ein neutraler Standort und eine vertrauliche Atmosphäre; für den sozial besonders benachteiligten Teil der Zielgruppe können dagegen ein neutraler Standort, eine vertrauliche Atmosphäre und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Prioritäten darstellen. Mobile Angebote bieten sich nicht nur für Großstädte mit Treﬀpunkten von Drogengebrauchenden an; sie können auch außerhalb von Großstädten dort eingesetzt werden, wo sich Drogengebrauchende in Parks, in Bahnhofsnähe oder an anderen Orten treﬀen. Insbesondere in strukturschwachen Regionen kommt einem solchen mobilen Angebot eine wichtige Funktion zu: Drogengebrauchende ohne Kontakt zum medizinischen Hilfesystem können wohnortnah erreicht und weite Anreisen zu stationären Testangeboten können vermieden werden. Die Entscheidungen für die Lage und Sichtbarkeit müssen sich an Rückmeldungen aus der Zielgruppe ausrichten und es ist wichtig, sie im Zuge sich ändernder Haltungen regelmäßig zu überprüfen. Alternativen zur Kostensenkung: Räumlichkeiten mit bestehenden Community-Initiativen oder anderen Angeboten teilen, insbesondere, wenn deren Räume auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten zur Verfügung stehen mobile und aufsuchende Arbeit anstelle eines festen Checkpoints anbieten.	Qualitätsentwicklung Qualitätsentwicklung Unmittelbare Rückmeldungen der Zielgruppe zu ihren Bedarfen und Vorlieben sowie ihre Mitwirkung bei der Entscheidungsfindung helfen dabei, einen geeigneten Standort auszuwählen. Das PQ-Instrument (Partizipative Qualitätsentwicklung) bietet Methoden zur Befragung und Einbindung von drogengebrauchenden Menschen an, auch wenn nur wenig Zeit und Ressourcen zur Verfügung stehen. Das Instrument und Anleitungen für seine Anwendung sind unter www.quality-action.eu erhältlich. Wesentliche Tools und Praxisbeispiele sind auch unter www.pq-hiv.de zu finden.	Aktionsplan Aktionsplan Der Aktionsplan hilft dir, an den Themen zu arbeiten, die für dich wichtig sind (gelbe und / oder rote Zellen in der Checkliste). Bitte fülle den Aktionsplan so konkret wie möglich aus. Du kannst ihn später als xlsx.-Dokument herunterladen und ausdrucken. Der Aktionsplan ist die Grundlage für deine Projektplanung, Umsetzung und Evaluierung. Der Aktionsplan definiert eine Abfolge von Schritten sowie Aktivitäten, die für eine erfolgreiche Strategie durchgeführt werden müssen. Der Aktionsplan hat vier wesentliche Elemente: (1) Spezifische Aufgaben: Was wird getan und (2) von wem, (3) Zeithorizont: wann wird es gemacht und (4) wie wird die Durchführung der Aktion überwacht. → zum Aktionsplan kopieren
Räumlichkeiten und Ausrüstung	Beschreibung Beschreibung Der Betrieb eines niedrigschwelligen Beratungs- und Testangebots benötigt eine Mindestanzahl getrennter Räume, die für vertrauliche Beratung und Testung geeignet sind, sowie Möbel und weitere Ausrüstung.	Empfehlungen Empfehlungen Die Räumlichkeiten, die für ein niedrigschwelliges Beratungs- und Testangebot gebraucht werden, hängen von der zu erwartenden Anzahl an Testpersonen und den Gegebenheiten vor Ort ab. Es kann hilfreich sein, sich noch vor der Konzeptentwicklung mehrere bestehende Beispiele von stationären (und ggf. mobilen) Testangeboten anzusehen. Für die Beratung und Testung in niedrigschwelligen Angeboten gelten grundsätzlich die allgemein definierten Standards, wie z. B.: die Räumlichkeiten ermöglichen eine geschützte Beratung und Testung die Räumlichkeiten sind so beschaffen, dass die Hygienestandards eingehalten werden können Adresse und Ansprechpartner der Testeinrichtung liegen in schriftlicher Form vor und werden dem Nutzer für etwaige Rückfragen ausgehändigt. Als Richtwert für die Einrichtung eines neuen niedrigschwelligen Beratungs- und Testangebots für drogengebrauchende Menschen kann als Mindestausstattung gelten: ein bis zwei Räume, die am Testtag zur Beratung genutzt werden können ein Raum für die Durchführung von Tests und zur Blutabnahme für Bestätigungstests, sofern mehr als ein Schnelltest oder assistierter Selbsttest angeboten wird für die Blutentnahme (unabhängig davon, ob es sich um einen Schnell- oder Labortest handelt): eine bequeme, gesicherte Sitzgelegenheit (z.B. Stuhl mit Rückenlehne und Armlehnen statt Hocker oder Klappstuhl). Bei Testangeboten ohne Ergebnismitteilung vor Ort ist es notwendig, dass eine gute Verweisungstruktur zur Stelle der Ergebnismitteilung gewährleistet ist. Bei Testangeboten mit Ergebnismitteilung vor Ort sind die Anforderungen an ein geschütztes Setting höher. Hier gelten folgende Mindeststandards: Die Gestaltung der Räume und des Settings gewährleistet die Möglichkeit längerer Beratungszeiten, ohne dass dadurch der Ablauf gestört wird, Druck entsteht oder Nutzerinnen bloßgestellt werden. Das Setting bietet einen neutralen Ausgang, der ein Verlassen „ohne Gesichtsverlust“ ermöglicht. Vor dem Test wird erörtert, wie derdie Nutzerin im Falle eines reaktiven Testergebnisses sicher nach Hause kommt. Entsteht der Eindruck, dass ein reaktives Testergebnis eine erhebliche psychische Belastung darstellt und eine sichere Heimfahrt nicht gewährleistet werden kann, wird vom Test abgeraten. Adressen von medizinischen Fachdiensten zur Weiterversorgung liegen vor und werden an dendie Nutzer*innen weitergegeben. Adressen von Krisennotdiensten liegen vor. Finden Testangebote außerhalb von Räumlichkeiten statt (z. B. aufsuchende Angebote in der Szene), muss ggf. die Genehmigung der lokalen Aufsichtsbehörden eingeholt werden. Wie die Einrichtung für ein mobiles Angebot aussehen kann, zeigt beispielhaft die norwegische „Klinik auf vier Rädern“, die unter Einbeziehung von Peers umgesetzt wird. Einrichtungen in Deutschland, die bereits über eine langjährige Erfahrung mit mobilen Angeboten verfügen, sind z.B.: Fixpunkt in Berlin (www.fixpunkt.org) Ragazza in Hamburg (www.ragazza‐hamburg.de).	Anpassung Anpassung Die Einrichtung der Räumlichkeiten sollte dafür sorgen, dass Empfangs-, Warte-, Beratungs-, Testungs- und Verwaltungsfunktionen eine einladende Atmosphäre ausstrahlen und Vertraulichkeit und Sicherheit gewährleistet sind. Es gibt einige praktische Erwägungen im Hinblick auf Räumlichkeiten, Möbel und Ausrüstung. Manche hängen von den Bedingungen vor Ort ab, z. B. in Bezug auf Sicherheit und Barrierefreiheit. Des Weiteren müssen die Lebensumstände und die kulturell bedingten Erwartungen sowohl der örtlichen Zielgruppe(n) als auch des Personals (haupt- und ehrenamtlich) beachtet werden. Es kann beispielsweise sein, dass Empfangs- und Warteräume abgetrennt werden müssen, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Musik außerhalb der Beratungs- bzw. Testungsräume und sichtbare Schalldämmung in den Räumen können die Privatsphäre und das Sicherheitsgefühl steigern. Auch der Einrichtungsstil kann einen Einfluss darauf haben, wie willkommen und wohl sich die Klient*innen in den Räumlichkeiten fühlen. Alternativen zur Kostensenkung: gebrauchte Möbel kaufen Community-Mitglieder in die Ausstattung und Dekoration der Räumlichkeiten einbeziehen Sponsoren für Möbel, Fahrzeuge und Ausrüstung finden.	Qualitätsentwicklung Qualitätsentwicklung Studienbesuche und der Austausch mit bestehenden niedrigschwelligen Beratungs- und Testangeboten helfen bei der Gestaltung der Räumlichkeiten des Testangebots. Eine Befragung der Ehrenamtlichen und der Zielgruppe zu ihren Bedarfen und Vorlieben kann dazu beitragen, die Räumlichkeiten einladend und angenehm zu gestalten. Das PQ-Instrument (Partizipative Qualitätsentwicklung) bietet Methoden zur Befragung und Einbindung von Akteur*innen an, auch wenn nur wenig Zeit und Ressourcen zur Verfügung stehen. Das Instrument und Anleitungen für seine Anwendung sind unter www.pq-hiv.deund www.quality-action.eu erhältlich. Frage zwei des Euro HIV EDAT-Selbsteinschätzungsrasters konzentriert sich darauf, wie das Angebot aufgestellt ist, um auf die Zielgruppe eingehen zu können.	→ zum Aktionsplan kopieren
Öffnungszeiten	Beschreibung	Empfehlungen Empfehlungen Die richtige Wahl der Öffnungszeiten spielt für den Erfolg eines niedrigschwelligen Beratungs- und Testangebots eine zentrale Rolle. Öffnungszeiten, die drogengebrauchenden Menschen den Zugang so einfach wie möglich machen, können den Erfolg des Angebots erhöhen, und somit die Personen mit dem höchsten Risiko einer HIV- oder Hepatitis-Infektion erreichen. In manchen Fällen reicht ein fester Standort mit festen Öffnungszeiten nicht aus; er kann aber eventuell ergänzt oder ersetzt werden durch eine mobile Einheit und/oder aufsuchende Angebote an Orten, die von der Zielgruppe frequentiert werden. Beispiel: Um die Verträglichkeit mit dem Alltag der Menschen zu gewährleisten, sollte ein niedrigschwelliges Beratungs- und Testangebot: sich an einem leicht zugänglichen Ort befinden eine angenehme und freundliche Atmosphäre ausstrahlen mobile und aufsuchende Dienstleitungen anbieten, um Menschen zu erreichen, die ein stationäres Testangebot entweder nicht aufsuchen würden oder können, oder die den Test machen, weil sich gerade die Gelegenheit dazu bietet kostenlose oder kostengünstige Dienste anbieten Öffnungszeiten zu möglichst vielfältigen Zeiten anbieten oder in Abstimmung mit den Öffnungszeiten anderer Angebote für die Zielgruppe. Aus COBATEST: Leitfaden zur Qualitätsverbesserung	Anpassung Anpassung Es ist unbedingt erforderlich, die Öffnungszeiten an die Gewohnheiten und Bedingungen vor Ort sowie an die Bedarfe und Vorlieben der Zielgruppe anzupassen. Möglicherweise sind die Zeiten, die der Zielgruppe am besten passen, für Haupt- und Ehrenamtliche schwieriger einzuhalten. Eventuell müssen die Öffnungszeiten nach der Einrichtung des Angebots und der Anlaufphase noch einmal angepasst werden. Hintergrundinformationen für diese Anpassung können gewonnen werden, indem zusätzliche Fragen in die Rückmeldebögen für Klient*innen integriert werden	Qualitätsentwicklung Qualitätsentwicklung Um Zugang und Annahme des Angebots zu verbessern, ist es notwendig, die Zielgruppe, das Fachpersonal und die Ehrenamtlichen in der Konzeptphase (oder wenn Änderungen anstehen) zu den Öffnungszeiten zu befragen. Das PQ-Instrument (Partizipative Qualitätsentwicklung) bietet Methoden zur Befragung und Einbindung von Akteur*innen an, auch wenn nur wenig Zeit und Ressourcen zur Verfügung stehen. Das Instrument und Anleitungen für seine Anwendung sind unter www.pq-hiv.deund www.quality-action.eu erhältlich.	→ zum Aktionsplan kopieren

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